Phan Toàn
  • Nội dung khóa học
  • Giá khóa học & đăng ký
  • Review về tác giả
  • Những cam kết
ĐĂNG KÝ NGAY
Đã đăng ký: 50/100 học viên
Phan Toàn
  • Nội dung khóa học
  • Giá khóa học & đăng ký
  • Review về tác giả
  • Những cam kết
ĐĂNG KÝ NGAY
Đã đăng ký: 50/100 học viên
Phan Toàn
No Result
View All Result
Home Bài viết mới nhất

Làm Thế Nào Để Telesale Hiệu Quả (bài viết mình chia sẻ nội bộ)

by Phan Toàn
27/10/2019
Reading Time: 4 mins read
0
72556188 1045096299167045 2204741081088655360 N

Làm thế nào để Telesale hiệu quả (bài viết mình chia sẻ nội bộ)

Một vài đặc điểm và những keyword mà AE nên lưu ý, cái này mình có quan sát và đúc kết nên khá thực tế. AE đọc qua có thể áp dụng ngay!!!

Có thể AE không còn quá xa lạ với những điều này, nhưng muốn nhấn mạnh lại một chút để Anh/Em tham khảo. Hê Hê Hê

Về bản chất thì bán hàng là năng lượng, niềm tin và sự trao đổi. Tương tự trong một cuộc gọi thì chúng ta cũng nên lưu ý về điều này.

Để khách hàng có ấn tượng ngay từ vài giây đầu tiên (con số này thường là 4s, các chuyên gia hay nói điều này). Thì chúng ta phải tạo cho khách hàng một sự ấn tượng nào đó nhất định.

Có một vài điều mà mình muốn chia sẻ với Anh/Em ở đây đó là gì?

1. Yếu tố năng lượng

• Bất kể là cuộc gọi với ai, để bán hàng, tư vấn, cần tư vấn, cần mua gì đó hay gọi cho người thân, bạn bè thì Anh/Em phải có điều này. Nó vô cùng quan trọng và đó là một trong những yếu tố giúp khách hàng ẤN TƯỢNG với mình.

Lưu ý: không ai muốn nói chuyện với một người nói chuyện “rề rà hay chậm rãi một cách “phát mệt” cả”

Năng lượng ở đây không phải là “ăn to nói lớn” mà là thể hiện qua:

• Cách mình mở đầu câu thoại

• Cách mình nhấn nhá

• Cách mình sử dụng tông giọng

Đòi hỏi chúng ta phải: nói dứt khoát, rõ ràng, to nhưng vừa đủ, … lúc này sẽ đảm bảo được YẾU TỐ NĂNG LƯỢNG. Sau khi đã có 4s đầu tiên hoàn hảo, thì tiếp theo là năng lực dẫn dắt, câu kéo, gợi mở, làm thân và chốt gói phần mềm hay gợi ý khách hàng phù hợp (yếu tố chuyên môn).

2. Yếu tố tạo niềm tin

Đây cũng là một yếu tố rất quan trọng trong một cuộc thoại. Để làm được điều này thì AE có thể trang bị cho mình một vài keyword như sau:

• Phải tự tin với cuộc thoại đó (không ngại trước đám đông hay bị khớp khi gọi cho khách hàng)

• Giọng điệu có đâu đó một chút “cầu thị” (để ý Tính ở team mình có được điều này, VD: Dạ em chào anh ạ (AE nào muốn học có thể vào phòng sale nghe 1 vài lần để học hỏi thêm)

• Xởi lởi và tự tin về: cách tư vấn, giải pháp của mình, đôi khi là đồng cảm và lắng nghe với khách hàng (dạ vâng ạ, dạ anh/chị cứ nói đi ạ, dạ thì nhiều khách bên em cũng vậy á, thêm thêm nữa, …)

• Nắm rõ về nghiệp vụ, công ty, giải pháp, thậm chí là hiểu về ngành nghề, sản phẩm hay dịch vụ khách đang cung cấp (key này rất dễ chốt đơn hoặc sau đó sẽ rất có gợi để tư vấn thêm, có nhiều chuyện để nói)

• Cười, đùa giỡn (đây cũng là cách mình hay làm, nhưng phải phù hợp ngữ cảnh nha AE)

• …

Thực ra còn rất nhiều keyword khác nữa, nhưng 2 yếu tố này mình nghĩ là khá quan trọng và nếu AE có được 2 yếu tố này sẽ giúp cách nói chuyện, tư vấn hay tương tác với khách dễ dàng hơn.

Anh/Em thoải mái chia sẻ, thảo luận, góp ý, phản biện ngay tại comment nhé

Next Post
73232853 1042552112754797 7439834107812511744 N

Đi Làm - Những Bài Học Mà Tôi Luôn Nhắc Nhở Bản Thân

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

  • Trending
  • Comments
  • Latest
Tổng Hợp Group Bán Hàng Siêu Tiềm Năng

Tổng Hợp Các Group Hội Nhóm Bán Hàng Siêu Hiệu Quả

20/07/2019
Ban Hang Tren Tiktok 1

Hướng Dẫn Bán Hàng Qua TikTok Chi Tiết Từ A đến Z

17/07/2019
Tăng Tương Tác Facebook Dễ Như ăn Cháo (3)

Cách Tăng Tương Tác 300% Trên Facebook 2019

16/07/2019
Auto Draft 5

Người giàu ở đâu trên Facebook – Chia sẻ tệp khách hàng người giàu

11/07/2019
30 Tieu De

30 Phương Pháp Đặt Tiêu Đề Trong Bài Viết Quảng Cáo Đỉnh Cao

14/07/2019
30 Tieu De

30 Phương Pháp Đặt Tiêu Đề Trong Bài Viết Quảng Cáo Đỉnh Cao

3
Ban Hang Tren Tiktok 1

Hướng Dẫn Bán Hàng Qua TikTok Chi Tiết Từ A đến Z

2
Ko Tt

Hướng Dẫn Lọc Bạn Bè Không Tương Tác Trên Facebook An Toàn 2019

2
53668475 890747181268625 8442259288352620544 N

Làm Việc Đa Năng Được Gì? Case Study Anh Bảo Vệ Thu Nhập Khủng

2
Sdfsdfsdfsdf

3 mẹo giúp bạn chèn chữ in nghiên trên bài đăng của Facebook

2
Cb46ab0a9dac7af223bd

Làm Thuê Hay Làm Chủ – Định Vị Trở Thành Nhân Sự Cấp Cao & Nhận Thu Nhập >100tr/tháng

05/01/2020
Yolo Iphone Layout

Xây Dựng Văn Hóa Tương Tác Nội Bộ Như Thế Nào?

10/12/2019
Img 1368

Yêu Cầu Của Nhân Sự Giỏi Ở ATP – Nhân Sự Cấp Cao (Đa năng)

07/12/2019
Winerp

WinERP – Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp Tổng Thể (review dự án)

06/12/2019
Live It Up Online

21 Kênh Bán Hàng Online Hiệu Quả Nhất 2020 Là Gì?

29/11/2019

Phan Toàn - ATp Software

  • Trang Chủ
  • Kinh doanh dịch vụ Facebook
  • Khoá học
    • Khoá Học Miễn Phí
  • Blog
    • Kinh Doanh Online
      • Bán Hàng Trên Facebook
      • Mẹo Hay Online
      • Bán Hàng Qua Zalo
      • Bán Hàng Trên Instagram
      • TikTok Marketing
      • Bán Hàng Qua Zalo
      • Viết Bài Quảng Cáo
    • Phát Triển Bản Thân
    • Xây Dựng Đội Nhóm
    • Kỹ Năng Bán Hàng
  • Phan Toàn là ai?
Menu
  • Trang Chủ
  • Kinh doanh dịch vụ Facebook
  • Khoá học
    • Khoá Học Miễn Phí
  • Blog
    • Kinh Doanh Online
      • Bán Hàng Trên Facebook
      • Mẹo Hay Online
      • Bán Hàng Qua Zalo
      • Bán Hàng Trên Instagram
      • TikTok Marketing
      • Bán Hàng Qua Zalo
      • Viết Bài Quảng Cáo
    • Phát Triển Bản Thân
    • Xây Dựng Đội Nhóm
    • Kỹ Năng Bán Hàng
  • Phan Toàn là ai?
Facebook Instagram Wordpress Youtube
No Result
View All Result
  • Nội dung khóa học
  • Giá khóa học & đăng ký
  • Review về tác giả
  • Những cam kết